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July 21 找个好的快递公司不容易~ 两件与快递相关的琐事,但与生活还是息息相关的,订书和订餐。 一,订书,卓越vs当当 当当 订书量:5本。 下单时间:2009-7-12 21:31:41。 发货时间:2009-07-13 13:57,去除非工作时间,按照8点上班计算,6小时内发货。 送达时间:2009-07-14 10:00左右,从发货到收货仅隔一天。 卓越 订书量:3本。 下单时间:与当当同时。 发货时间:2009-07-16 20:17:27,与当当相比,相差3个工作日以上。 送达时间:2009-07-20 11:30左右,与当当相比,相差5个工作日,送货态度不佳,并且无法送达门口,需要顾客自己下楼取货。 运送成本 当当全场免运费,卓越满49免运费。 悲剧啊~~ 二,订餐,KFC 拨打订餐电话,报上通讯地址,被告知没有这个地址的选项。 名词解释:没有地址选项。 因为KFC的门店分为提供送餐和不提供送餐两种,因此送餐有相应的范围,KFC的解决办法是给出提供送餐服务的路名和小区的选项,比如说南京西路651号,恒隆广场(南京西路1266号)等。因此,如果你所提供的通讯地址不在这个地址库中,那么就不好意思,没有地址选项。 而 事实上这个地址是能够送达的,出现问题的原因是地址库中的信息不完全或者描述不一致,把某些小区给遗漏了,因此就无法给出相应的选项。比如正阳的官方名称 为正阳世纪星城,俗称正阳,因此正阳二期XX号这个地址无法送达;正阳世纪星城又分为多个小区,分别为芳邻苑,莱茵之恋等,因此如果你的小区不在这个官方 列表中,那么也无法送达。 所以,在这个时候,虽然你的通讯地址能够把信送给你,但是KFC的送餐是无法送达的。 补充信息: 事后送餐中心打电话过来,才知道必胜客和肯德基用的是同一个送餐中心,该中心分布于上海和北京两地,负责全国的送餐服务,而这些客服人员对于各地区的路况基本没有概念,那么后果可想而知。 TrackbacksThe trackback URL for this entry is: http://tatsuyapu.spaces.live.com/blog/cns!A9CEB829F413333B!918.trak Weblogs that reference this entry
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